Donnerstag, 30. Oktober 2008

Vor dem Senden – Kontrolle

Je sensibler / wichtiger ein E-Mail ist, resp. den Eindruck, welcher es hinterlässt, umso mehr Zeit sollte man in die Kontrolle resp. die Überarbeitung investieren. E-Mails basieren auf Text und haben dadurch ein unübersehbares Defizit gegenüber einem direkten Gespräch oder auch einem per Telefon. Missverständnisse können sehr schnell und vor allem einseitig entstehen.

Im Zweifelsfall besser kurz fassen und möglichst viele (emotionale) Füllwörter weglassen. Natürlich immer im Rahmen, denn in 99% der Fälle geht es nicht um einen Pulitzer-Preis.